Os produtos podem ser devolvidos grátis, não importando o motivo.
Quais são os requisitos para devolver um produto?
Tempo de cobertura |
Status do produto |
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Você tem 7 dias corridos para devolvê-lo, a contar da data do recebimento. |
Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: - Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu. - Deve ter seus acessórios, manuais e etiquetas. Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto: - Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação. |
Posso trocar um produto?
Embora não possamos trocar seu produto, você pode devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta para fazer outra compra.
Quando e onde recebo o dinheiro da minha devolução ?
Assim que o produto chegar no nosso centro de análise e ser devidamente analisado, estaremos devolvendo seu dinheiro.
Onde recebo o reembolso?
Estorno de compra na fatura do seu cartão ou pix.